VPS Sunucu Destek Hizmeti

VPS sunucu destek hizmeti kapsamı aşağıdaki gibidir. Destek hizmetlerinde tüm işlemler kullanıcı talebi üzerine yapılır. Eğer tüm servislerin IHS tarafından 7/24 yönetilmesini istiyorsanız Sunucu Yönetim hizmeti satın alabilirsiniz. Sunucu yönetim hizmeti destek hizmetini de kapsamaktadır.


  • Sunucu izleme: Maksimum 2 adet servis için sunucu izleme ve Telegram veya mail ile haber verme hizmetidir. Servisleriniz 1 dakikada bir kontrol edilir. Bu hizmet sadece sunucu sahibine bilgilendirmeyi içermektedir. Uygulama veya servis hatalarına müdahale için yazılı destek sistemi üzerinden talep oluşturulması gerekmektedir.
  • Sunucu Taşıma Hizmeti: Mevcut servis sağlayıcınızdaki sunucunuz aşağıdaki desteklenen uygulama ve hizmetler listesi kapsamına göre taşınmaktadır.
  • Yazılı Destek: IHS Destek sistemi üzerinden yazılı taleplerinize ortalama 1 saat yanıt süresi ile destek sağlanmaktadır. Telefon desteği yalnızca IHS operatörlerinin ihtiyaç duyması halinde kullanıcı ile iletişime geçmesi ile mümkündür.
  • İşletim Sistemi Güncelleme: Talebiniz üzerine sunucu işletim sisteminiz güncellenebilir. Bu işlem sadece desteklenen versiyonlar için geçerlidir. İşletim sistemi dağıtımı yeni güncellemeleri almıyorsa güncellemeler yapılamaz.
  • Uygulama / Hizmet yapılandırması: Talebiniz üzerine sunucu üzerindeki uygulama ve hizmetler desteklenen uygulama ve hizmetler listesi kapsamına göre yapılandırılacaktır.
  • Uygulama hataları giderme: Sunucu üzerindeki uygulama ve hizmetlerinizdeki hatalar desteklenen uygulama ve hizmetler listesi kapsamına göre giderilecektir. Hatalar uygulama veya işletim sistemi kaynaklı olması durumunda giderilemeyebilir. Bu durumda yeniden kurulum veya sürüm değişikliği yapılması gerekebilir.
  • Uygulama Kurulum / Güncelleme: Talebiniz üzerine aşağıdaki listedeki desteklenen uygulama ve hizmetler kurulabilir veya güncellenebilir.

Desteklenen Uygulamalar ve Hizmetler

Web Sunucuları: Apache, nginx, LiteSpeed, Lighttpd

FTP Sunucuları: Pure FTPd, ProFTPd

SQL Sunucuları: Mysql, Mariadb

DNS Sunucuları: Bind, PowerDNS

Kontrol Paneller: Zimbra, OpenVPN, CyberPanel, NextCloud

Diğer Bileşenler: Güncel PHP versiyonları ve eklentileri, PhpMyadmin